Mieux communiquer grâce à la rétroaction constructive

Contexte

Dans le cadre de leur pratique professionnelle, les ingénieurs sont amenés à donner de la rétroaction aux personnes avec lesquelles ils interagissent, de même qu’à en recevoir, afin d’améliorer la qualité de la collaboration et de la performance. Il n’est pas toujours facile de donner de la rétroaction ou d’en recevoir. Très souvent, on a tendance à éviter ce genre de conversations difficiles. Lorsqu’elle est bien menée, la rétroaction constructive comporte beaucoup d’avantages et a le potentiel d’influencer efficacement les comportements. Savez-vous ce qu’est-ce une rétroaction constructive? Quelles en sont les étapes clés? Comment pouvez-vous vous y préparer efficacement? Quelles stratégies pouvez-vous utiliser pour réussir un entretien de rétroaction constructive?

Vous trouverez les réponses à ces questions, et bien plus, au cours de cette formation virtuelle.

Veuillez noter que si vous avez déjà suivi la formation Mettre vos habiletés relationnelles de l’avant, une partie du contenu se retrouve dans cette formation.

Objectifs d’apprentissage

• Identifier et expliquer les règles d’or et les pièges à éviter lors de situations où vous exercez de la rétroaction constructive
• Expliquer les bonnes pratiques pour développer vos capacités à faire de la rétroaction constructive

Contenu

• 5 pièges à éviter
• Étapes de la rétroaction constructive
• 5 règles d’or à appliquer

Compétences visées

• Communiquer verbalement et par écrit
  • Exprimer son message de façon claire et concise
  • Adapter ses communications (propos, techniques, modes) au contexte et à ses interlocuteurs
• Maintenir des relations saines et efficaces
  • Fournir une rétroaction constructive

Clientèle cible

Cette formation s’adresse aux membres de l’Ordre.