3 habiletés relationnelles essentielles en génie
Écoute active
L’écoute active est une technique de communication qui consiste à utiliser le questionnement et la reformulation lorsque nous interagissons avec d’autres personnes. Prendre le temps d’écouter l’autre nous fait voir la situation sous un autre angle et améliore la qualité et la richesse de nos échanges.
L’écoute active nous permet de percevoir les émotions à travers les mots, de valider ce que la personne veut dire et de lui démontrer que nous avons compris ses propos. Lorsque nous écoutons activement la personne avec qui nous interagissons, nous suspendons notre jugement, nous nous ouvrons à son point de vue et nous encourageons le dialogue. Chaque personne en ressort grandie puisqu’elle comprend les besoins et les attentes de l’autre partie. Pour maintenir et développer des relations gagnantes au travail, consultez notre formation sur l’écoute active.
Rétroaction constructive
Avez-vous de la difficulté à donner une rétroaction constructive ? Vous sentez-vous à l’aise d’en recevoir ? Il n’est pas toujours facile de parler d’un comportement ou d’une situation à améliorer avec ses collègues. L’expertise de l’un ou la confiance de l’autre peuvent être facilement remises en cause. Plutôt que d’éviter ce genre de conversation difficile, apprenez à bien mener une rencontre de rétroaction constructive. Chaque personne y trouvera son compte et sera plus ouverte à l’idée de modifier ses façons de faire. Du coup, la collaboration et la performance de chacune des parties en seront renforcées.
« Donnée dans un esprit négatif, la critique peut détruire. Formulée avec une attitude constructive, elle est stimulante », dit Hendrie Weisinger, un psychologue américain spécialisé en intelligence émotionnelle. Pour connaître les stratégies à utiliser en rétroaction et ainsi atteindre les résultats escomptés, consultez notre formation sur la rétroaction constructive.
Leadership d’influence
Vous aimeriez mobiliser vos troupes vers un objectif particulier ? Pourquoi ne développeriez-vous pas votre leadership d’influence ? La capacité d’influencer est un curieux mélange d’attributs personnels, de comportements à adopter, d’une bonne lecture de l’environnement, de relations à développer et de stratégies d’influence qui ont fait leurs preuves. Bien sûr, un bon ou une bonne leader ira chercher la collaboration de son entourage pour mener à bien un projet, mais pour ce faire, il ou elle mettra de l’avant ses talents de leader pour y arriver.
Influencer positivement son équipe commence par une intention claire sur le résultat à atteindre. Il s’ensuit une concertation des équipes pour arrimer les actions à poser. Pour apprendre à rallier vos équipes vers un but commun, allez chercher les méthodes et les conseils prodigués dans la formation sur le leadership d’influence.
En somme, toute personne gagne à développer des compétences relationnelles, car elles lui permettent de construire des relations saines et durables avec ses pairs et l’aident à résoudre plus efficacement les défis techniques et relationnels sur le terrain. Vous aimeriez ajouter des cordes à votre arc ? Consultez les formations MAESTRO.
